"BBS" การปลูกฝังพฤติกรรมความปลอดภัย

BBS หรือ Behavior Based Safety คือ แนวทางในการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงพฤติกรรมของพนักงานในสถานที่ทำงาน เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น การเฝ้าระวังพฤติกรรมเป็นการสังเกตและประเมินพฤติกรรมการทำงานจริงของพนักงาน จากนั้นจึงให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงเพื่อให้การทำงานมีความปลอดภัยมากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากการป้องกันโดยใช้มาตรการทั่วไป เช่น การติดตั้งอุปกรณ์ป้องกัน เพราะBBS เน้นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานในระยะยาว ส่งผลให้การป้องกันอุบัติเหตุมีความยั่งยืนและเป็นระบบมากขึ้น

ภาพที่ 1 : BBSหรือ Behavior Based Safety คืออะไร

หลักการทำงานของ BBS

ภาพที่ 2 : หลักการทำงานของBBS

หลักการของBBS (Behavior-Based Safety) คือการใช้การสังเกตพฤติกรรมของพนักงานเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยในที่ทำงาน โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงพฤติกรรมให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย ผ่านการสร้างแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมในการทำงานอย่างปลอดภัย หลักการทำงานหลักๆ ของBBS ประกอบด้วย

ระบุพฤติกรรมความปลอดภัย (Safety Behavior Identification)
BBS เริ่มต้นด้วยการระบุพฤติกรรมที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของพนักงาน ทั้งพฤติกรรมเสี่ยงที่อาจนำไปสู่อุบัติเหตุ และพฤติกรรมที่ช่วยส่งเสริมความปลอดภัย เช่น การใช้เครื่องมืออย่างระมัดระวัง การสวมอุปกรณ์ป้องกัน การทำงานตามขั้นตอน เป็นต้น การระบุพฤติกรรมเหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการวางแนวทางเพื่อปรับปรุงพฤติกรรมในภายหลัง
การสังเกตพฤติกรรม (Observation)
ผู้สังเกตการณ์จะติดตามพฤติกรรมของพนักงานขณะปฏิบัติงานจริงในสถานที่ทำงาน โดยไม่เข้าไปขัดจังหวะหรือกดดัน แต่เน้นการเก็บข้อมูลพฤติกรรมที่เป็นจริงในขณะนั้น เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เป็นธรรมชาติและสะท้อนสภาพการทำงานที่แท้จริง
การให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback)
เมื่อสังเกตพฤติกรรมเสร็จสิ้น ผู้สังเกตการณ์จะให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์แก่พนักงาน โดยมุ่งเน้นการเสริมสร้างพฤติกรรมที่ปลอดภัยและการปรับปรุงพฤติกรรมที่เสี่ยง การให้ข้อมูลย้อนกลับควรเป็นการสนับสนุนและให้กำลังใจ มากกว่าการตำหนิ เพื่อให้พนักงานยินดีที่จะปรับปรุงพฤติกรรมตนเอง
การเสริมแรงเชิงบวก (Positive Reinforcement)
ให้ความสำคัญกับการเสริมแรงเชิงบวกมีปฏิสัมพันธ์ด้วยการพูดคุย ทักทาย ชมเชย เมื่อทำงานอย่างปลอดภัยเพื่อกระตุ้นให้พนักงานคงพฤติกรรมที่ปลอดภัยและดีต่อการทำงาน เช่น การชมเชยเมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง หรือการให้รางวัลหรือคำขอบคุณ ซึ่งช่วยสร้างแรงจูงใจให้พนักงานปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย
การวิเคราะห์ข้อมูลและประเมินผล (Data Analysis)
หลังจากการสังเกตและการให้ข้อเสนอแนะแล้ว จะมีการบันทึกและประเมินข้อมูลพฤติกรรมที่สังเกตได้ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมของพนักงานและปัจจัยที่อาจส่งผลให้เกิดพฤติกรรมเสี่ยง ผลการวิเคราะห์จะนำไปใช้ในการปรับปรุงแผนความปลอดภัยและการฝึกอบรมต่อไป
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Improvement)
หลักการBBS ไม่ใช่แค่การเฝ้าระวังครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงาน และปรับปรุงแนวทางการเสริมแรงและให้ข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร

ประโยชน์ของ BBS

ภาพที่ 3 : BBSมีประโยชน์อย่างไร

การนำBBS มาใช้ในองค์กรมีประโยชน์หลายประการ โดยเฉพาะในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนด้านความปลอดภัย ประโยชน์ที่สำคัญมีดังนี้:

การลดอุบัติเหตุและการบาดเจ็บ
ด้วยการเฝ้าระวังและปรับปรุงพฤติกรรมBBS ช่วยให้องค์กรสามารถระบุและลดพฤติกรรมที่เสี่ยงก่อนที่จะนำไปสู่อุบัติเหตุ ซึ่งเป็นการป้องกันเชิงรุกที่มีประสิทธิภาพมาก
เพิ่มความมั่นใจและความปลอดภัยในการทำงาน
การที่พนักงานได้รับข้อเสนอแนะในการปรับปรุงพฤติกรรมอย่างสร้างสรรค์ ทำให้พนักงานรู้สึกมั่นใจและรู้สึกถึงความเอาใจใส่จากองค์กร ส่งผลให้สภาพแวดล้อมการทำงานดีขึ้นและลดความเครียด
เสริมสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร
การใช้BBS ในองค์กรช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในองค์กร เมื่อพนักงานตระหนักว่าการทำงานปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ การมีส่วนร่วมในการเฝ้าระวังและดูแลเพื่อนร่วมงานจะเพิ่มขึ้น

อุบัติเหตุในสถานที่ทำงานเกิดขึ้นได้ 2 สาเหตุ

ภาพที่ 4 : อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ 2 สาเหตุ

อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การกระทำที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Act) และสภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Condition) และ BBS สามารถลดความเสี่ยงในอุบัติเหตุที่เกิดจากพฤติกรรมเสี่ยงได้

การกระทำที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Act) เป็นการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงานในขณะทำงาน ซึ่งอาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุได้ เช่น

การใช้อุปกรณ์เครื่องมือที่เป็นเครื่องจักรกลต่าง ๆ โดยพลการหรือไม่ได้รับมอบหมาย
การทำงานที่มีอัตราเร่งความเร็วของงานและเครื่องจักรเกินกำหนด
การถอดอุปกรณ์ป้องกันออกจากเครื่องจักรโดยไม่มีเหตุอันสมควรสมควร
การดูแลซ่อมบำรุงอุปกรณ์เครื่องจักรในขณะที่กำลังทำงาน
การใช้เครื่องมืออุปกรณ์เครื่องจักรที่ชำรุดและไม่ถูกวิธี
ไม่ใส่ใจในคำแนะนำหรือคำเตือนความปลอดภัย
ทำการเคลื่อนย้ายหรือยกวัสดุที่มีขนาดใหญ่ มีน้ำหนักมาก ด้วยท่าทางหรือวิธีการที่ไม่ปลอดภัย
ไม่สวมใสอุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคล
การคึกคะนองหรือเล่นตลกขณะทำงาน

สภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัย (Unsafe Condition) คือสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัยโดยรอบตัวของผู้ปฏิบัติงานขณะทำงาน ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุได้ เช่น

เครื่องจักรไม่มีอุปกรณ์ป้องกันอันตราย
อุปกรณ์เครื่องมือเครื่องจักรที่ออกแบบไม่เหมาะสมกับการใช้งาน
บริเวณพื้นที่ของการปฏิบัติงานไม่เหมาะสม
การจัดเก็บวัสดุสิ่งของอย่างไม่ถูกวิธี
การจัดเก็บสารเคมีหรือสารไวไฟที่เป็นอันตรายไม่ถูกวิธี
ไม่มีการจัดระเบียบและดูแลความสะดวกของสถานที่ทำงานให้ถูกต้องตามสุขลักษณะ
แสงสว่างไม่เพียงพอ
ไม่มีระบบระบายและถ่ายเทอากาศที่เหมาะสม
ไม่มีระบบเตือนภัยที่เหมาะสม

Jorpor Plus เข้าใจถึงความสำคัญของการจัดการพฤติกรรมความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน จึงได้พัฒนา ระบบตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย (BBS) ที่สามารถช่วยให้องค์กรดำเนินการตามขั้นตอนของBBS ได้อย่างเป็นระบบ โดยระบบของ Jorpor Plus สามารถทำการบันทึกและติดตามข้อมูลพฤติกรรมการทำงานได้อย่างเป็นระเบียบ ช่วยให้ผู้จัดการความปลอดภัยสามารถดูข้อมูลพฤติกรรมในรูปแบบเรียลไทม์ และติดตามผลการปรับปรุงของพนักงานได้อย่างสะดวก ทำให้การนำBBS มาใช้ในองค์กรมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลาในการบริหารจัดการ

โดยสรุปแล้วBBS เป็นแนวทางสำคัญในการส่งเสริมความปลอดภัยในสถานที่ทำงานผ่านการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของพนักงาน ด้วยกระบวนการสังเกต การให้ข้อมูลย้อนกลับ และการเสริมแรงเชิงบวก ทำให้องค์กรสามารถลดความเสี่ยงจากพฤติกรรมเสี่ยงและสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เข้มแข็งได้ นอกจากนี้ เทคโนโลยียังมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของBBS ทำให้การตรวจสอบและปรับปรุงพฤติกรรมสามารถทำได้อย่างต่อเนื่องและแม่นยำ ซึ่งระบบBBS ของ Jorpor Plus ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่สนับสนุนองค์กรในการเสริมสร้างความปลอดภัยและพัฒนาการทำงานอย่างยั่งยืนทาง Jorpor Plus พร้อมให้คำแนะนำและคำปรึกษาฟรี การันตีใครๆ ก็ใช้เป็น มีทดลองให้ใช้ฟรีแล้ว กดคลิก ได้เลย