“ห้างสรรพสินค้า” เป็นพื้นที่สาธารณะที่มีผู้คนจำนวนมากเข้าใช้บริการในแต่ละวัน การจัดการด้านความปลอดภัยจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันอุบัติเหตุ อัคคีภัย ภัยพิบัติ และเหตุการณ์ไม่คาดคิดต่างๆ การบริหารความปลอดภัยต้องเป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานที่กำหนด เพื่อปกป้องทั้งลูกค้า พนักงาน และทรัพย์สินของห้างสรรพสินค้า
กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
ในห้างสรรพสินค้า
1. พระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน พ.ศ. 2554
- กำหนดให้สถานประกอบการต้องมีมาตรการป้องกันอันตรายต่อพนักงานและผู้เกี่ยวข้อง
- ห้างสรรพสินค้าต้องจัดให้มี เจ้าหน้าที่ความปลอดภัย (จป.) ตามขนาดและประเภทของสถานที่
- ต้องมีระบบบริหารจัดการความปลอดภัยในการทำงาน รวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน
2. กฎหมายควบคุมอาคาร พ.ศ. 2522 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ห้างสรรพสินค้าต้องได้รับใบอนุญาตก่อสร้าง และมีโครงสร้างที่มั่นคงปลอดภัย
- ต้องมี ระบบป้องกันอัคคีภัย เช่น สปริงเกอร์ เครื่องตรวจจับควัน และทางหนีไฟที่ได้มาตรฐาน
- ต้องติดตั้ง ป้ายบอกทางหนีไฟและสัญญาณเตือนไฟไหม้ที่สามารถทำงานได้ตลอดเวลา
3. กฎหมายป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย พ.ศ. 2550
- ห้างต้องมี แผนฉุกเฉิน สำหรับอัคคีภัย แผ่นดินไหว หรือเหตุฉุกเฉินอื่นๆ
- พนักงานต้องได้รับการฝึกซ้อมแผนฉุกเฉินเป็นประจำ
- ต้องมีอุปกรณ์กู้ภัย เช่น ถังดับเพลิง จุดรวมพล และทางออกฉุกเฉิน
4. กฎหมายแรงงานและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- ห้างต้องมีมาตรการป้องกันอันตรายที่อาจเกิดกับพนักงานและลูกค้า
- ห้ามใช้วัสดุอันตรายหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
- ต้องดูแลสภาพแวดล้อมให้สะอาดและถูกสุขลักษณะ
มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย
ในห้างสรรพสินค้า
ข้อที่ 1
การตรวจสอบระบบดับเพลิงและอัคคีภัย
ระบบดับเพลิงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งานได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
ภาพที่ 1 : ระบบดับเพลิงและอัคคีภัย
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- ถังดับเพลิง : ตรวจสอบแรงดัน น้ำยา และวันหมดอายุ
- สปริงเกอร์ดับเพลิง : ตรวจสอบแรงดันน้ำและท่อส่งน้ำว่าไม่มีการอุดตัน
- เครื่องตรวจจับควันและความร้อน : ต้องทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด
- สัญญาณเตือนไฟไหม้ : ต้องมีเสียงเตือนที่ดังชัดเจน
- ป้ายบอกทางหนีไฟและไฟส่องสว่างฉุกเฉิน : ต้องมองเห็นได้ชัด และมีแบตเตอรี่สำรอง
- ทางหนีไฟ : ต้องไม่มีสิ่งกีดขวาง และประตูต้องสามารถเปิดออกได้ตลอดเวลา
ข้อที่ 2
การซ้อมอพยพหนีไฟและแผนฉุกเฉิน
การซ้อมอพยพหนีไฟเป็นมาตรการสำคัญที่ช่วยให้พนักงานและผู้ใช้บริการสามารถรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ภาพที่ 2 : การซ้อมอพยพหนีไฟ
สิ่งที่ต้องดำเนินการ
- กำหนดแผนอพยพหนีไฟและสื่อสารให้พนักงานทุกคนทราบ
- ซ้อมอพยพหนีไฟอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อให้ทุกคนรู้เส้นทางหนีไฟและจุดรวมพล
- ตรวจสอบอุปกรณ์ดับเพลิงให้พร้อมใช้งานระหว่างการซ้อม
- ทบทวนแผนรับมือกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น การรับมือกับไฟไหม้ การช่วยเหลือผู้บาดเจ็บ
ข้อที่ 3
การตรวจสอบโครงสร้างอาคารและระบบไฟฟ้า
โครงสร้างและระบบไฟฟ้าที่ปลอดภัยช่วยลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ เช่น ไฟไหม้จากสายไฟชำรุดหรือการพังถล่มของโครงสร้าง
ภาพที่ 3 : ตรวจโครงสร้างอาคาร
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- โครงสร้างอาคาร : ไม่มีรอยแตกร้าวหรือความเสียหายที่อาจเป็นอันตราย
- ลิฟต์และบันไดเลื่อน : ต้องมีการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด
- ระบบไฟฟ้า : ต้องไม่มีสายไฟชำรุดและต้องได้รับการตรวจสอบโดยวิศวกรไฟฟ้า
- ระบบปรับอากาศและระบายอากาศ : ต้องไม่มีฝุ่นสะสมหรือการรั่วไหลของสารเคมี
- ระบบน้ำและท่อน้ำดับเพลิง : ต้องไม่มีการรั่วซึมหรืออุดตัน
ข้อที่ 4
การตรวจสอบความปลอดภัยของพื้นที่ใช้งานและอุปกรณ์ป้องกันอุบัติเหตุ
เพื่อป้องกันอุบัติเหตุจากการลื่นล้ม หรือการใช้อุปกรณ์ภายในห้างสรรพสินค้า
ภาพที่ 4 : ตรวจสอบพื้นที่ใช้งาน
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- พื้นห้าง : ต้องไม่มีน้ำขังหรือสิ่งกีดขวางที่อาจทำให้ลื่นล้ม
- ราวกันตกและกระจก : ต้องไม่มีรอยแตกร้าวและมีความแข็งแรงเพียงพอ
- ป้ายเตือน : ควรมีในจุดที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ เช่น บันไดเลื่อน
- อุปกรณ์ช่วยเหลือผู้พิการ : เช่น ทางลาด รถเข็น ต้องอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้
ข้อที่ 5
การตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยและกล้องวงจรปิด
เพื่อป้องกันอาชญากรรมและเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าและพนักงาน
ภาพที่ 5 : ระบบรักษาความปลอดภัย
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- กล้องวงจรปิด (CCTV) : ต้องสามารถบันทึกภาพได้ชัดเจนและครอบคลุมทุกจุดสำคัญ
- เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย : ต้องมีการอบรมด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
- ระบบควบคุมการเข้าออก : ต้องสามารถตรวจสอบพนักงานและผู้รับเหมาได้
- อุปกรณ์สื่อสารฉุกเฉิน : ต้องสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา
การป้องกันเหตุอาชญากรรมและการก่อการร้าย
- ใช้ระบบตรวจสอบสัมภาระและจุดตรวจรักษาความปลอดภัย
- มีแผนรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น เหตุรุนแรง หรือการโจมตีทางกายภาพ
ข้อที่ 6
การตรวจสอบและบริหารจัดการผู้รับเหมาและงานซ่อมแซม
เมื่อมีผู้รับเหมาหรือช่างเข้ามาทำงานในพื้นที่ ต้องมีการควบคุมความปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยง
ภาพที่ 6 : ตรวจสอบผู้รับเหมา
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- ผู้รับเหมาทุกคนต้องมีใบอนุญาตทำงาน (Work Permit)
- ต้องมีการประเมินความเสี่ยงก่อน ระหว่าง และหลังปฏิบัติงาน
- อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ต้องครบถ้วน สภาพพร้อมใช้งาน
- อบรมความปลอดภัยเพื่อให้ผู้รับเหมาปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย
ข้อที่ 7
ความปลอดภัยด้านสุขอนามัยและสุขภาพ️
การรักษาความสะอาดและสุขอนามัยในสถานที่สาธารณะเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของเชื้อโรคและส่งเสริมสุขภาพที่ดีของผู้ใช้บริการ โดยมีแนวทางการตรวจสอบและมาตรการต่างๆ ดังนี้
ภาพที่ 7 : ด้านสุขอนามัยและสุขภาพ
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- ศูนย์อาหารต้องมีมาตรฐานความสะอาดและสุขาภิบาลอาหาร
- ห้องน้ำต้องได้รับการทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอ และมีอุปกรณ์ครบถ้วน
- มีมาตรการควบคุมโรคระบาด เช่น จุดบริการเจลแอลกอฮอล์ และระบบระบายอากาศที่ดี
การจัดการคุณภาพอากาศและน้ำ
- ระบบปรับอากาศต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อลดการสะสมของเชื้อโรค
- น้ำดื่มและแหล่งน้ำในห้างต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพ
ข้อที่ 8
เทคโนโลยีความปลอดภัย
ภาพที่ 8 : เทคโนโลยีความปลอดภัย
ห้างสรรพสินค้า ต้องมีมาตรการด้านความปลอดภัยที่รัดกุม ครอบคลุมทั้งอัคคีภัย โครงสร้าง สุขอนามัย และการรักษาความปลอดภัย โดยเฉพาะเมื่อต้องมีผู้รับเหมาเข้ามาดำเนินงานซ่อมแซมหรือปรับปรุงพื้นที่ Jorpor Plus ช่วยให้การจัดการด้านนี้เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพผ่าน ระบบจัดการใบอนุญาตเข้าทำงาน (EWS) ของ Jorpor Plus ผู้รับเหมา เจ้าของงาน และเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย (จป.) สามารถเปิด Work Permit แบบออนไลน์และตรวจสอบสถานะการอนุมัติใบอนุญาตได้แบบเรียลไทม์ ลดความล่าช้าในการขออนุมัติ ก่อนเริ่มงาน ผู้รับเหมาสามารถ อบรมความปลอดภัยออนไลน์ได้ทุกที่ ทุกเวลา ทำให้มั่นใจว่าทุกคนที่เข้ามาทำงานในพื้นที่ได้รับความรู้ด้านความปลอดภัยที่จำเป็น
นอกจากนี้ ระบบยังช่วยให้สามารถประเมินความเสี่ยงทั้งก่อน ระหว่าง และหลังปฏิบัติงานได้อย่างเป็นระบบ และเมื่อจบงานแล้ว ข้อมูลใบอนุญาตสามารถเรียกดูย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ช่วยให้ห้างสรรพสินค้าจัดการความปลอดภัยได้ง่ายขึ้น ลดความเสี่ยง ลดข้อผิดพลาด เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินได้ดียิ่งขึ้น มีทดลองให้ใช้ฟรีแล้ว กดคลิก ได้เลย
ให้คำปรึกษาฟรี!!!
คุณชัญญา เพชรมณีโชติ (แนน)
chunya@factorium.tech
061-546961
คุณนรีพร ใสสม (ส้มโอ)
Nareeporn@factorium.tech
065-9647198
Website: https://www.jorporplus.com/
Facebook: https://www.facebook.com/JorPorPlus
Line Official : https://lin.ee/dOulra8
Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PL0b92T8M8rKX1jrpbfpBgozl6Dk3y-nu8
