“จิตวิทยาความปลอดภัย” ทำไมการเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์จึงสำคัญ?

“จิตวิทยาความปลอดภัย” เป็นปัจจัยสำคัญในการลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุในองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย หากเราเข้าใจพฤติกรรมของบุคคล เราจะสามารถพัฒนากลยุทธ์ด้านความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพและลดโอกาสในการเกิดอุบัติเหตุได้อย่างมาก

การรับรู้ความเสี่ยงของมนุษย์

ภาพที่ 1 : ความเสี่ยง

การที่พนักงานบางคนไม่เห็นความสำคัญของการปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัย มักเกิดจากการรับรู้ความเสี่ยงที่ต่ำ พวกเขาอาจคิดว่า “มันไม่น่าจะเกิดกับเรา” หรือ “ไม่อันตรายขนาดนั้น” แต่จริงๆ แล้ว ความเข้าใจในความเสี่ยงมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจ

ทางแก้ไข :

เราต้องสร้างการรับรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับความเสี่ยงผ่านการฝึกอบรมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เช่น การใช้กรณีศึกษาจริงๆ เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัย

พฤติกรรมเสี่ยง การกระทำที่อาจนำไปสู่อุบัติเหตุ

ภาพที่ 2 : การกระทำที่นำไปสู่อุบัติเหตุ

พฤติกรรมเสี่ยง เช่น การไม่สวมใส่อุปกรณ์ป้องกัน หรือ ทำงานโดยไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด แม้จะดูไม่อันตรายในตอนแรก แต่ถ้าทำซ้ำๆ ก็จะสะสมเป็นความเสี่ยง

ทางแก้ไข :

การให้รางวัลแก่พฤติกรรมที่ปลอดภัย หรือการพูดคุยแบบตัวต่อตัวกับพนักงาน จะช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ความปลอดภัย

การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย

ภาพที่ 3 : วัฒนธรรมความปลอดภัย

การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร ไม่ใช่แค่การบังคับให้ทำตามกฎ แต่ต้องมีการเข้าใจพฤติกรรมและการสนับสนุนจากทุกคนในทีม การสื่อสารที่เปิดกว้างและการร่วมมือกันในเรื่องความปลอดภัยจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทางแก้ไข :

การเป็นตัวอย่างที่ดีจากผู้บริหาร และการมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจด้านความปลอดภัย จะช่วยให้ทุกคนรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างความปลอดภัยในองค์กร

อิทธิพลจากการมีส่วนร่วมของผู้อื่น

ภาพที่ 4 : การมีส่วนร่วม

พฤติกรรมในองค์กร ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแต่ละคนเพียงอย่างเดียว พนักงานมักจะได้รับอิทธิพลจากเพื่อนร่วมงาน หากมีการละเลยมาตรการความปลอดภัยในทีม พนักงานคนอื่นๆ ก็อาจจะทำตาม

ทางแก้ไข :

การสร้างทีมที่สนับสนุนและกระตุ้นกันในเรื่องความปลอดภัย เช่น การเรียนรู้ร่วมกัน และการสังเกตพฤติกรรมที่ดีจากเพื่อนร่วมงาน จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากขึ้น

การประเมินและการตอบสนองต่อความผิดพลาด

ภาพที่ 5 : การตอบสนองต่อความผิดพลาด

ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้เสมอ แต่ การตอบสนองต่อมันเป็นสิ่งสำคัญ การที่พนักงานกล้ารายงานความผิดพลาด หรือแจ้งปัญหาความปลอดภัยได้เร็ว จะช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

ทางแก้ไข :

สร้างวัฒนธรรมที่ยอมรับความผิดพลาดและใช้มันเป็นโอกาสในการเรียนรู้ โดยไม่ลงโทษ แต่ให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการหาวิธีแก้ไขเพื่อป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต

จิตวิทยาความปลอดภัย มีบทบาทสำคัญในการลดความเสี่ยงในองค์กร พฤติกรรมของพนักงานที่ละเลยมาตรการความปลอดภัยมักเกิดจากการรับรู้ความเสี่ยงที่ต่ำหรือมองข้ามความสำคัญของขั้นตอนปฏิบัติ การเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้ช่วยให้สามารถจัดการความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ทุกคนมีส่วนร่วม และการตอบสนองต่อข้อผิดพลาดอย่างเหมาะสม

ภาพที่ 6 : Jorpor Plus

เพื่อช่วยองค์กรในการจัดการด้านความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ Jorpor Plus จึงมีฟีเจอร์ที่ช่วยเสริมการจัดการความปลอดภัย เช่น  ระบบจัดการใบอนุญาตเข้าทำงาน (EWS)  ที่ช่วยให้พนักงานและผู้รับเหมาได้ขออนุญาตทำงานความเสี่ยงได้ทันที นอกจากนี้ ระบบยังมีฟีเจอร์การจัดการฝึกอบรมและออกใบอนุญาตงานที่ช่วยให้ทุกคนในองค์กรปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยได้อย่างง่ายดาย ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ยั่งยืนในองค์กร ทดลองใช้ฟรีวันนี้!  กดคลิก ได้เลย

ให้คำปรึกษาฟรี!!!

คุณชัญญา เพชรมณีโชติ (แนน) 
chunya@factorium.tech
061-546961

คุณนรีพร ใสสม (ส้มโอ) 
Nareeporn@factorium.tech
065-9647198

Website: https://www.jorporplus.com/
Facebook: https://www.facebook.com/JorPorPlus
Line Official : https://lin.ee/dOulra8
Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PL0b92T8M8rKX1jrpbfpBgozl6Dk3y-nu8